今天接到一个咨询电话，不同代理公司的代理价格从二百到八百各不相同，相同的是大家都标榜称自己专业，让客户眼花缭乱不知如何选择。
在此以本人七年的工作经验为申请人列举一二，仅供参考：
从客户的角度而言，自然是希望既保证服装质量也希望在价格上享受最大幅度的优惠，也就是追求购物时商家宣传的口号“物美价廉”。做为初次办理商标业务的申请人而言，因不熟悉，出于本能的为保护自己的利益必然对代理公司的信任度是有所保留的。
记得，有个合作多年的老客户给我入木三分的剖析过客户的心理。比较价格多数是对注册商标抱着“玩票”态度，意思是对商标注册的结果 “随遇而安”，成功最好不成功也不至于损失太大。此类情况找不找专业的代理公司在我看来无所谓，因为即使注册成功，商标对他的实际作用以及此商标对其可能带来的“商业价值”很难有个清楚的认识。另一种就是针对于初次合作，奔着成功而来，因客户对代理人还不能在短期内给予足够的信任才会争取低价，以此来为代理导致的不利后果在一定程度上变向转嫁给代理人，将整个注册过程中的“被动变为主动”达到一种心理上的安慰，即使不成功不至于损失惨重。
其实，有过和专业代理人合作的老客户真正重视的不是价格。对于重视品牌保护的客户而言，专业代理人不但可以在商标注册前对降低商标注册的风险、旨在提高成功率上给予专业的分析和判断，还可以在商标遇到异议、驳回、争议，撤销三年不使用等问题时给专业的分析以最大化保证其权益。另外也可以在商标注册后依客户企业的实际情况的发展变化调查出有利于申请人的方案。
每个客户企业未来的发展情况如何都是不可知的，比如：企业发展情况良好，建议避免被人打擦边球可以保护其核心产品或服务的相关领域来进行防御商标和联合商标的注册，或者客户企业发展情况不佳，则代理人可以利用手上广泛的客户资源为有需求的客户来推荐转让其商标，以避免商标被闲置而造成更大的损失，以达到商标资源的优化配置。注重服务的客户深知，比较价格的成本与找专业的代理人有效的避免风险给他带来的利益相比，显然重视的是后者。对于过分低价的一定要慎重，运营公司的核心目的是营利，随着现在通货膨胀已漫延到商业社会发展的各个环节，但代理费因为已基本形成市场参考价，所以利润的空间会越来越小，只有代理公司自己才知其中的滋味，对于打着价格战而进行市场竞争的代理公司而言，先不说以上的后期服务如何，仅仅能生存多久都是个值得深思的问题，如果代理公司生存不下去，如何保障商标的后期服务？皮之不存，毛将蔫附的道理大家应该都懂的。
说到此不由得想起来上个月的帮第10425964号商标客户领证的事。客户咨询了件商标，查询后建议申请，因价格方面没谈好，加上工作忙就束之高搁了，若不是对方对我的咨询，我还真记不起来。
他的商标在淘宝上找了家代理的，当时是1200元的价格完成的交易，按商标注册的规费1000元是官费，等于是代理取得了二百元代理费。此件商标从中国商标网查询代理机构显示：没有该代理公司。我做这个行业七年了，比较清楚，事实上是找了个很可能不具备商标代理资格的黑代理。为了让客户少花钱委托他人取证，我让他先联系之前的代理人，但是被告知让等着，这二百元的利润对应的服务只不过是提交申请仅此而已。之所以客户急着要证还有一个原因。因客户销售的是灯类制品，夏天是他的产品销售的旺季，有很多订单无法签，晚一天下证对他的损失据客户讲是六位数。强调一下商标的具体情况：公告截止时间为2013-3-28日（代理公司代理，商标局一般是在公告期满后有约一个月左右的印刷，邮寄等程序最终邮寄给代理公司；而客户的商标不是经代理申请的，商标局会公告期满后先给客户发领证通知，收到领证通知再来北京商标局取证，往往这个过程就要几个月），也就是说在2013-4-28日左右就可以拿到这个证书。客户找到我时已经六月份了，委托我帮他领取了注册证，但是当去商标局领证处是被告知半个月后再来吧？无奈又过了半个月。
曾有人以低价找代理做了业务，商标下证被告知需要客户再付所谓的“第二期”费用方可发证（这费用往往是低于客户办理商标补证的1000元成本费）。客户不支付则拿不到注册证，如果选其他代理人或自己来商标总局补证，客户从异地赶来的路费成本先不说，还耽误自己的宝贵时间和精力。从而致客户于“骑虎难下”的尴尬境地，所以往往客户权衡后会无奈的选择“就范”而让代理人牵着鼻子走。做为一个专业的代理人本应遵循诚信为本，专业做事的原则为客户办事才对得起对方的委托，而不应该玩这样的伎俩，在我看来从长远来说往往会失去这个客户，与其中玩这样的游戏，倒不如提升自己的专业知识，增强自己的行业阅历，丰富自己的专业水平更实在。
建议客户在选择代理人方面：一定要擦亮双眼，不要只看价格，注册前先做一些基础的商标知识的了解，再和代理沟通，其实稍用心从简单的沟通就能略知其水平，要对自己的商标负责，找专业的代理为自己的品牌保驾护航。
本文原创作者：北京润诚东信知识产权代理有限公司资深商标代理人颜肖
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